www.viviane.com.tr'den verdiğiniz siparişler, ödemenizin hemen ardından başlayan süreçle birlikte, aynı günden itibaren 10 (on) iş günü içerisinde kargoya verilir.

Banka ödemelerinizde süreç, havalenizi gerçekleştirdiğiniz andan itibaren başlar.

www.viviane.com.tr, stok durumunu, olağandışı etkenleri ve olası Kargo Şubelerinin aksaklıklarını göz önünde bulundurarak, sipariş verdiğiniz ürünü en geç 10 iş günü içerisinde Anlaşmalı Kargo Firmasına teslim etmeyi taahhüt eder. Bu ve benzeri sebeplerden dolayı taahhüt ettiğimiz süre içinde ürününüz Kargoya verilmezse, size bildirimde bulunularak, talebinize göre siparişiniz otomatik olarak iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.

Havale ile ödeme seçeneğini kullandığınızda, hafta içi, siparişi verdikten sonraki 24 saat içerisinde; cuma günü ve hafta sonu verdiğiniz siparişler için ise Pazartesi günü gerçekleştirmezseniz, siparişiniz otomatik olarak iptal edilir.

Olası aksilikler ya da daha fazla bilgi için info@viviane.com.tr mail adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.